🧠 图解记忆：先理解当前流程，不要直接推荐 Agent 或 RAG；点击图片可查看原图。
💡 答案要点
先理解当前流程，不要直接推荐 Agent 或 RAG。
发现框架：
- 用户与任务：谁在什么场景完成什么任务？频率和峰值如何？
- 当前基线：耗时、人工成本、错误类型、返工率和 SLA 是什么？
- 输入与系统：数据在哪里，格式怎样，涉及哪些 API、权限和人工步骤？
- 风险边界：哪些错误可以容忍，哪些必须拦截或人工批准？
- 价值与负责人：谁拥有预算，谁验收，最终用户是否愿意改变工作方式？
- 时间与约束：试点期限、部署环境、合规、数据驻留和采购限制是什么？
会议结束前输出一页共识：问题陈述、当前基线、假设、未知项、试点范围、责任人和下一步。若连基线与用户都无法确认，应先做流程调研，而不是承诺效果。