🧠 图解记忆：价值必须相对基线、可归因，并扣除交付与运营成本；点击图片可查看原图。
💡 答案要点
先定义业务结果，再选模型指标。客服场景可能看一次解决率、转人工率和满意度；研发工具可能看任务完成率、采纳率和返工；审核系统可能看漏放、误杀和人工工作量。
避免把“调用量”“生成 Token 数”“模型分数上涨”直接当成价值。应说明基线、实验组、观察窗口、护栏指标和归因限制。若不能做随机实验，可使用分阶段发布、匹配对照或差分方法，但要承认混杂因素。
成本也属于结果：比较单位成功任务成本，而不只是单次调用价格。